Teslimat ve İade Şartları

TodoMore, internet üzerinden erişilen gayrimaddi bir yazılım hizmetidir. Satın alınan şey bir mal değil, seçilen plan kapsamındaki özelliklere süreli erişim hakkıdır.

Bu nedenle kargo, teslimat ücreti, teslimat adresi, sipariş takibi veya fiziksel ürün iadesi gibi kavramlar TodoMore için geçerli değildir.

Ödeme onaylandığı anda hesabınızın planı otomatik olarak yükseltilir ve satın aldığınız özellikler aynı anda kullanıma açılır. Ayrı bir teslimat süresi, bekleme veya onay adımı yoktur.

Teslimat şekli

Elektronik — hesap üzerinden anında erişim

Teslimat süresi

Ödeme onayı ile eş zamanlı (0 gün)

Teslimat ücreti

Yoktur

Teslimat bildirimi

Sipariş özeti ve fatura, hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir

Ödemeniz onaylandığı hâlde planınız yükselmediyse, önce hesabınızdan çıkıp tekrar giriş yapmanızı öneririz. Sorun sürüyorsa ödeme referansınızla birlikte [email protected] adresine yazın.

Teknik bir aksaklık nedeniyle erişimin hiç açılmaması ve sorunun tarafımızca giderilememesi hâlinde, tahsil edilen bedelin tamamı iade edilir.

Aboneliğinizi hesap ayarlarındaki faturalama bölümünden dilediğiniz zaman, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz. İptal için bizimle iletişime geçmeniz gerekmez.

İptal, içinde bulunduğunuz faturalama döneminin sonunda etkili olur: dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder, dönem sonunda yenileme yapılmaz ve kartınızdan yeni bir tahsilat gerçekleşmez.

14 gün iade güvencesi: Bir tahsilattan sonraki 14 gün içinde, Abonelik sayfasındaki fatura listesinden tek tıkla iade talep edebilirsiniz. Talep bir aylık plan bedelini aşmıyorsa ve son 12 ayda otomatik iade almadıysanız anında onaylanır; diğer talepler 5 iş günü içinde değerlendirilir.

Bu güvence dışında abonelik bedeli, faturalama döneminin başında peşin tahsil edilir. İptal edilen aboneliklerde, içinde bulunulan dönem için ödenmiş bedel iade edilmez; hizmet dönem sonuna kadar sunulmaya devam eder.

Aşağıdaki hâllerde ise süreden bağımsız olarak ücret iadesi yapılır:

• Erişim hiç açılmadıysa: teknik bir arıza nedeniyle satın alınan plana hiç erişilemediyse ve sorun giderilemiyorsa, bedelin tamamı iade edilir.
• Mükerrer tahsilat: aynı dönem için birden fazla tahsilat yapıldıysa, fazladan alınan tutar iade edilir.
• Hatalı tutar: ilan edilen liste fiyatının üzerinde bir tahsilat yapıldıysa, aradaki fark iade edilir.
• Hizmetin sonlandırılması: hizmetin tarafımızca durdurulması hâlinde, kullanılmayan döneme karşılık gelen tutar oranlanarak iade edilir.

14 gün iade güvencesi kapsamındaki talebinizi Abonelik sayfasındaki fatura listesinden açabilirsiniz. Diğer iade taleplerinizi, hesabınızın e-posta adresinden [email protected] adresine, ödeme tarihini ve tutarını belirterek iletebilirsiniz.

Anında onaylanmayan talepler en geç beş (5) iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı aynı karta ve aynı ödeme yöntemiyle iade edilir; nakit, havale veya farklı bir karta iade yapılmaz.

İade tutarının kart ekstrenize yansıması, bankanızın iş akışına bağlı olarak iade işleminin tamamlanmasından sonra genellikle 2–14 iş günü sürer. Bu süre bankanızın kontrolündedir.

TodoMore aboneliği, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda ifa edildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) kapsamındadır ve kural olarak cayma hakkına tabi değildir. Bu istisnanın ayrıntısı ve uygulanma koşulu Mesafeli Satış Sözleşmesi §7'de düzenlenmiştir. Cayma hakkının bulunmaması, yukarıdaki 14 gün iade güvencesini etkilemez.

Business Growth planı için ilk çalışma alanınızda sunulan 30 günlük ücretsiz deneme, ücret ödemeden hizmeti değerlendirebilmeniz içindir ve kart bilgisi istenmez; deneme boyunca depolama ve ReView dakikası Free planın sınırlarındadır (1 GB, 50 dakika). Deneme sonunda çalışma alanı kendiliğinden Free plana döner; ödeme yükümlülüğü doğmaz ve veriler silinmez.

Abonelik iptali hesabınızı silmez; planınız ücretsiz seviyeye düşer ve verileriniz o planın sınırları içinde erişilebilir kalır. Hesabınızı tamamen silmek isterseniz bunu hesap ayarlarından yapabilirsiniz.

Verilerinizi silmeden önce dışa aktarmanızı öneririz. Silme işleminin kapsamı ve saklama süreleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında açıklanmıştır.

Unvan

TodoMore Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi

E-posta

[email protected]

Adres

Ünalan Mah. Ünalan Cad. No: 1 İç Kapı No: 01 Üsküdar / İstanbul